门店销售应注意的几个细节

门店销售是所有销售环节的末端，在整个销售体系中有着举足轻重的作用，产品销售就看这临门一脚了，可以说门店导购人员的销售能力的强弱直接影响到商品是否**。

很多人都有这样的习惯，当他和很多朋友到商场或专卖店去购物时，就会自觉不自觉的打心理喜欢某个门店或不喜欢某个门店，甚至他还会将这种感觉传染给同行的伙伴们，这是个潜意识行为，这是为何呢？我想主要还是门店的销售人员在售卖商品的过程中给消费者留下了不好的印象。

一个消费者从一进店就可以感受到门店的销售氛围和对导购员迎接服务进行评分；经过**认证，如果消费者对门店的**印象比较满意，消费者就会保持这种好心情在10-20分钟，这个时间足可以让导购人员进行商品介绍了；那么若**印象不满意，那个消费者对门店的不好印象就会持续在40分钟左右，那么接下来的工作会很难做。 　　

可见门店的导购员在迎接顾客从一开始就相当重要，有时我们在门店销售过程中也时常会犯连自己也没有意识的错误，这些都是无心之错，我们应当避免发生，以此来提高门店的成交率。我们就来看门店销售过程中几个必须避免的细节问题。 　　

用肯定的语气来取代否定的语气。　　

我时常会看到门店的导购人员一见到顾客上门，便笑脸相迎，急不可奈地说：“先生/**，欢迎光临，请随便看看”。这是门店导购人员在日常工作犯的非常常见的错误。什么叫“随便看看”，顾客会想，那么这个门店没有我我可以选择的东西，既然没有什么可以让我选择的，那我还是到另外一个门店去吧。 　　

“先生/**，这边请，这是本店新到的款式，今年是比较流行的”；这是正确的做法，这样做即可以告诉顾客公司有新款上市，再利用这个机会接近顾客并将顾客引到新款商品前，找机会介绍商品。