家纺实体店运营三阶段

怎么才能够吸引顾客呢？来自于两个方面：一是形象，二是**。外在的店铺及产品形象会更好的抓住顾客的眼球。**就体现在用什么产品、什么方式、什么价格、什么组合让客户心动，并产生进店消费。大家注意，吸引就是为了让顾客进店。只有进店才有可能产生销售！没有漂亮的脸蛋和魔鬼的身材怎能吸引更多的目光呢？所以说整容很重要！

*先;关注礼仪和服务!家纺行业在产品上很难打造差异，在服务上却很容易打造差异。**的服务会让顾客感觉到真诚与热情(注意：过度的热情会使人生厌)!我一直认为，给顾客一个纸杯白开水和一杯精美器皿盛的咖啡，结果是不一样的!其次;要有丰富的专业知识。知识量越大顾客越信任!

留住顾客就是要提升销售技巧!什么是销售技巧呢?其实就是在**时间让顾客喜欢你、认可你、信任你。怎么做到呢?很简单，得体的礼仪、真诚的微笑、热情的服务、专业的知识和投其所好。有朋友说了，其他都好做，就投其所好说起来容易做起来太难了。

其实我们注意观察就能总结出各种各样的顾客购买倾向。比如：总是把品牌挂在嘴边的，这种顾客较虚荣，顺着他就好了;不愿意说话的顾客，其实更不愿意听你多说话，多给他留些空间就好了;穿着打扮靓丽的自然倾向在于花型和款式，多表扬她有眼光就好了;着装简单大方器宇不凡的，关注面料和品质，这种顾客很理性，讨厌你的花言巧语，实在点就好了等!自己多观察、多总结，什么是销售高手?就是总结的多了，经验丰富了，高手就产生了。

其实提升还有一个关键点，就是产品自身。品质、花型、款式、规格等等。店内货越少越不饱满，顾客流失的就越快越多(近半年我走访过很多店铺，发现卖场很空，库存很少!问其原因，答案是，销售不好不敢进货。有这种想法也就进入了恶性循环或闭店的边缘)!要先让顾客经常来，货品丰富很关键，**促销创新更关键!