致富家纺连锁店的服务重要性

其实，说起服务的中要想，相信很多行业的创业者对于这个方面的内容都还不是很了解。但是，是上致富的店铺恰恰是运用了这样的一种方式吸引消费者的。因为，对于各个行业的创业者来说，好的服务是吸引回头客的关键。当然这个方面的内容对于家纺连锁店的创业者来说，也是一个很关键的哟!

家纺专卖店一般与消费者的几个关键服务接触点。关键接触点大致有这么几点：推门进入、产品咨询、产品成交、付款、交货、推门离去。品牌印象中包含了：产品印象、标志印象、服务印象、使用印象等。好的服务就是要解决好关键接触点给消费者留下的服务印象。一般，顾客推门进入时，至少有一名店员鞠躬行礼，微笑致辞：欢迎光临。当有产品咨询时，要微笑地说：您有什么需要可以问我。切忌当顾客没有任何表示时，紧跟顾客。成交时，要添上一句：您买得很值或者你的眼光很好等等。在付款时，要将金额计算告知给顾客。交货时，将购买单据和产品一同交给顾客，同时可以告知促销信息或优惠信息。当顾客推门离去时，至少有一名店员微笑致辞：谢谢光临!当然这只是些细节，但顾客就记住了这些细节，这些细节就是品脾印象。

忠诚顾客是专卖店的**资产。电话回访、会员俱乐部、促销信息告知、节日礼品都是很好的方法。这里就不多做论述了。另外当逢年过节的时候，大客户销售将是一个亮点。大客户销售*重要的是要让决策人觉得有面子，大客户的员工很喜欢。

看完了以上内容的详细介绍，相信很多的家纺连锁店的创业者对于服务的中要想有了更详细的了解吧!另外，对于家纺连锁店的创业者来说，每一个家纺连锁店的**所必须学会终端运作终端的促销本领。除此以外，投资家纺连锁店的**还必须学会通过体验产品的方式，开发客源，让顾客对品牌产生信赖。