访柏琳家纺总经理朱学平

2012-07-23来源 : 互联网

“大家都知道产品是企业之根,是营销之本。品牌好比产品的皮肤,产品就是品牌的血肉,打造产品差异化就必须注重产品研发,产品研发将是柏琳家纺发展战略的重中之重。”

朱学平总经理说,2012年初,柏琳家纺就成立了研发中心,在全面进行市场调查的基础上,根据终端市场的需求变化和对未来趋势的**判断,制定出产品创新战略。那么,柏琳家纺的产品差异化战略到底体现在那里?我们把它归纳成五个字:就是“专、精、快、灵、优”。

专就是专业、专注,我们要把柏琳家纺产品打造成具有差异化优势的产品,打造成具有柏琳特色的产品。精就是产品款式、产品工艺,包括做工要精致,生产出消费者*受欢迎的产品。快就是要**现代家纺时尚潮流,把握流行设计元素,把流行、时尚、精致的产品**时间展现在终端。灵就是捕捉产品信息,对市场不断推出的新面料、新工艺、新花型,价格及时了解。优就是通过柏琳家纺**的服务,把**的产品品质,性价比高的产品,快速、及时地提供给终端加盟店。只有做好以上五个方面的产品创新工作,柏琳家纺才能*终实现产品差异化。

朱学平总经理还谈到,企业管理归根到底就是细节的管理。因为精细化服务时代已经来临。服务创新是稳定良好客户关系的关键所在,是柏琳家纺稳健发展的重要来源。是公司竞争的无形高地。所以,服务创新,柏琳家纺*先要构建公司的服务文化。通过员工集中培训、激励机制,是员工自动自发地,发自内心地把加盟商利益放在*位,重新认识加盟商对柏琳家纺的服务期望,全心为加盟商服务,制定出多套服务方案,是柏琳家纺的服务更加多元化。

现代市场的竞争不在于简单的销量之争,而是产品研发、生产、售后服务、品牌、渠道等综合体现,而这背后其实就是人才的竞争,柏琳家纺2012年大量引进**人才大家没,组建了营销中心、研发中心、品管中心。加强对部门员工的培训,把提升员工的综合素质与服务技能,当成柏琳家纺*要任务。通过培训来提升员工的综合服务能力,更好地服务好柏琳家纺的加盟商,是柏琳家纺的加盟商真正体会到柏琳家纺服务所带来的利益。

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