梦兰的立命之本：质量管理

一个村办作坊，何以成就如此伟绩?由此，记者走访了大名鼎鼎的梦兰，采访了传说中的女强人、梦兰**人*月宝，和她的女儿、梦兰副总经理*钰红。记者发现，除去*月宝的个人魅力，以及由此构筑的企业文化之外，正是在设计创新和质量管理上的不断进取，才成就了中国家纺行业的“梦兰**”。

质量管理：梦兰的立命之本

在整个梦兰公司的各个部门里，或许售后服务部门是*为轻松的。因为，多少年来，他们收到的客户和消费者对于产品质量的投诉实在是少之又少。这是一个消费者对于一个品牌*为基本的信任所在。而这对于一个企业而言，也是其立命之本，是反映一个企业整体状况的*好标本。

“我们的产品在30年前就已经是免检的了。”在回忆梦兰的发展历程时，*钰红总是对于母亲在创业之初的精益求精感慨不已。那时候，苏州的老师傅到常熟选了三个加工点，其中就有老浜村(梦兰村的前身)。几年之后，三个里面只有这里成功了。因为，在*月宝的严格把关下，她们的产品在那个时候就是免检的。

“母亲对产品质量控制很严格，每一件产品在运出之前，都要经过她那挑剔的双眼。更重要的是，她的标准甚至比苏州师傅还要高。时间一长，我们的货拿过去都不用检查。他们相信我妈妈的为人——她自己本身就是个**的质量检验员”。

正是这样的精神，让*月宝带领着曾经的老浜村走过了*初的创业岁月，从而赢得了越来越多来自国内和国外客户的集体认同。可以说，正是严格的质量管理，为“梦兰”取得了*初的成功。

可贵的是，30年之后，这种对于质量的“信仰”依然贯穿于梦兰的每一个细节。“她对任何事情的要求比我们还要高。有的时候，我们觉得完全可以了，但她经常还要来做*后的检查。”按说，在目前梦兰公司管理体系非常成熟的状态下，很多地方都不用*月宝本人过来，但可能是几十年来的工作习惯使然，她还要经常到处走走看看，寻找每一个哪怕是*为细微的问题。

而且，在中国家纺行业越来越面向国际的挑战之时，为进一步提高产品质量，梦兰还投入巨资，以*快的速度完成了提高床上用品档次的技改重点项目，从国外引进先进的生产设备，严格按照国际生态纺织品标准组织生产，因此而吸引了一大批忠实的国内外客商。

在梦兰人的心目中，质量，有时所代表的是一个企业*为核心的价值。